Risolvere i problemi di pubblicazione

Trova la richiesta e il prodotto corretti#

Questa guida riguarda l'invio delle bozze a eBay. Se non sono ancora state create, parti da Risolvere i problemi di importazione: ricevere una lista Amazon e pubblicare un'inserzione sono lavori diversi.

1. Apri lo stato della pubblicazione.
2. Seleziona il lavoro e controlla quando è stato avviato.
3. Apri il dettaglio del prodotto tramite ASIN o riferimento della bozza.
4. Leggi lo stato e il motivo, senza basarti soltanto sul totale del gruppo.

Un lotto può contenere risultati diversi. Controlla i prodotti già riusciti nell'inventario prima di preparare un altro invio degli stessi elementi.

Capisci se devi attendere, correggere o verificare#

• In coda per eBay o Pubblicazione su eBay in corso: il lavoro non ha ancora un risultato finale.
• Pubblicazione non completata: leggi il motivo per capire quale requisito correggere.
• Esito da verificare: controlla il risultato su eBay prima di avviare un'altra pubblicazione.
• Esito da finalizzare: il salvataggio dell'esito in Qublo richiede attenzione; attendi la conferma.
• Pubblicazione già confermata: non rilanciare il prodotto soltanto perché è presente il motivo di un tentativo precedente.

Un errore nel recupero degli esiti può lasciare visibili dati non aggiornati. Segui l'avviso mostrato e controlla nuovamente i dettagli: non trasformare una lettura indisponibile in un nuovo invio.

Apri gli errori e gli avvisi della riga#

In Bozze, l'indicatore con icona e numero apre il dettaglio dei problemi del prodotto. La finestra distingue Errori e Avvisi, mostra i messaggi e, quando prevista, un'azione con il relativo account.

1. Trova la riga del prodotto nel negozio corretto.
2. Premi l'indicatore e leggi tutti i motivi presenti.
3. Usa l'eventuale collegamento di correzione pertinente.
4. Salva le modifiche nella sezione interessata e ricontrolla la riga.

Non esiste qui un'autorizzazione generica che renda validi requisiti mancanti. Per i segnali relativi ai prodotti e ai termini segnalati consulta Avvisi e controlli sui prodotti.

Correggi il motivo effettivamente indicato#

• Categoria o condizione non valida: riapri Dettagli e Specifiche, controlla il mercato e completa i campi richiesti.
• Preparazione rifiutata per il profilo: verifica il collegamento e la configurazione del negozio, anziché modificare prodotti a caso.
• Dati della bozza rifiutati: leggi il dettaglio del rifiuto eBay e correggi i campi interessati.
• Tempo di consegna oltre il limite accettato: rileggi la configurazione e il motivo; la data della programmazione non modifica quel requisito.
• Programmazione esistente: controlla quella già registrata. Il tentativo rifiutato non la sostituisce automaticamente.
• Accesso del profilo: verifica l'abbonamento o l'accesso indicato dal messaggio.

Tratta separatamente quote e consensi ai costi#

Se il motivo indica che serve consenso a una tariffa extra, rileggi la verifica dei costi e la scelta proposta. Non presumere che il primo clic di pubblicazione abbia già autorizzato qualsiasi importo.

Se il controllo tariffario non è disponibile, non interpretarlo come costo zero. Attendi un controllo utilizzabile o segnala il problema con il riferimento. Se il lavoro indica attesa della quota eBay o altro lavoro in corso sullo stesso account, cambia il comportamento in base a quell'attesa: pubblicare ripetutamente le stesse bozze non crea nuova capacità.

Le indicazioni sul piano Qublo e sulle quote del venditore eBay sono distinte. Leggi a quale delle due si riferisce il messaggio.

Esempio: correggi solo l’elemento fallito#

In un gruppo di quattro prodotti, tre risultano pubblicati e il quarto ha una categoria non valida. Annota i tre successi, poi usa Correggi per il quarto quando il comando è disponibile. Controlla la categoria e le specifiche, salva e verifica il prodotto prima di riprovare soltanto quello.

Se invece il quarto risulta Da verificare, fermati sul controllo dell'esito eBay. Se risulta già pubblicato da un'altra operazione, non riprovarlo. Lo stesso numero di prodotti mancanti dal conteggio non implica la stessa azione: è il motivo del singolo elemento a guidare il recupero.

I numeri sono dimostrativi e non descrivono una previsione di riuscita.

Quando chiedere assistenza#

Apri un ticket se il motivo persiste dopo la correzione o se un esito rimane incerto e non riesci a verificarlo. Indica negozio, mercato, ASIN o riferimento bozza, riferimento del lavoro e messaggio completo. Specifica se il prodotto è visibile su eBay e quali passaggi hai già eseguito.

Se i dettagli storici non sono disponibili, conserva ciò che il pannello mostra senza inventare una causa. Non eliminare la bozza per nascondere un esito aperto: l'eliminazione può essere bloccata proprio per proteggere una pubblicazione non ancora confermata.

Dopo la soluzione torna a Pubblicare le bozze su eBay e verifica l'inserzione ottenuta.