Configurare le politiche eBay
Scegli località, spedizione, pagamento e reso per le inserzioni del negozio.
In questa guida
Prepara le condizioni da applicare
Apri le politiche soltanto dopo aver collegato il venditore al mercato corretto. Se vuoi usare politiche personalizzate, devono essere già presenti sul suo account eBay e disponibili per quel mercato. Prepara anche la località dell’articolo, la città da mostrare nelle inserzioni, il servizio di spedizione e i tempi di preparazione che userai.
La configurazione distingue una politica scelta da eBay da un’impostazione gestita attraverso i campi Qublo. Nel primo caso selezioni la politica esistente; nel secondo compili i valori richiesti. Scegli il percorso adatto per ciascuna area: puoi avere, per esempio, spedizione personalizzata e reso gestito con la durata impostata in Qublo.
Apri le politiche del negozio
Le politiche sono le condizioni di vendita delle tue inserzioni eBay. Si configurano per il negozio e il mercato scelti.
- Apri Impostazioni → Account eBay.
- Premi la riga del negozio.
- Apri Politiche di Spedizione, Politiche di Pagamento o Politiche di Reso.
Le politiche personalizzate disponibili nell’elenco sono quelle lette dall’account eBay per quel mercato.
Imposta località e spedizione
- In Politiche di Spedizione, scegli il Paese dell’articolo e inserisci la città nel campo Magazzino.
- Per usare i tempi Amazon, attiva Usa il tempo di spedizione del fornitore.
- Per usare una politica già presente su eBay, disattiva l’opzione precedente, attiva Usa una politica di spedizione personalizzata e seleziona la politica.
- Per scegliere il servizio manualmente, lascia disattivate entrambe le opzioni, seleziona Servizio di spedizione e imposta i Giorni di imballaggio.
I giorni di imballaggio sono il tempo lavorativo necessario a preparare l’ordine. Con una politica personalizzata il campo è disabilitato. Dopo un cambio di paese, ricontrolla anche la città.
Imposta pagamento e reso, poi salva
- In Politiche di Pagamento, attiva Usa una politica di pagamento personalizzata se vuoi selezionare una politica eBay esistente.
- In Politiche di Reso, scegli una politica personalizzata oppure imposta Giorni massimi per il reso su 30 o 60 giorni.
- Premi Salva Modifiche e attendi la conferma.
Se compare Verifica eBay incompleta, Qublo non ha potuto verificare le politiche modificate. Leggi la sezione segnalata e il riferimento dell’errore. Il comando Hai bisogno di aiuto? apre un ticket riferito al negozio.
Capisci località e tempi di spedizione
| Campo | Come compilarlo |
|---|---|
| Paese dell’articolo | È il paese in cui l’articolo risulta situato nell’inserzione, non il paese di registrazione del venditore. |
| Magazzino | Inserisci la città; il campo non richiede via, numero civico o indirizzo del cliente. |
| Giorni di imballaggio | Tempo lavorativo di preparazione prima della spedizione; il campo ammette da 0 a 30 giorni. |
| Servizio di spedizione | Scegli una voce disponibile per il mercato. Con tempi del fornitore attivi il servizio non è modificabile liberamente. |
Quando cambi Paese dell’articolo, la città proposta può cambiare. Controllala di nuovo e correggila prima del salvataggio.
Usa una politica presente su eBay
Attivare una politica personalizzata fa comparire il relativo elenco. Non basta accendere l’interruttore: devi selezionare una voce valida. Se l’elenco è vuoto, verifica che la politica esista sul venditore e sul mercato che stai modificando.
Per la spedizione, Usa il tempo di spedizione del fornitore e la scelta di una politica personalizzata sono percorsi alternativi. Se vuoi scegliere la politica, disattiva prima i tempi del fornitore. Con la politica personalizzata attiva, i giorni di imballaggio si gestiscono attraverso quella politica e il campo Qublo è disabilitato.
Per il reso, il percorso senza politica personalizzata propone 30 o 60 giorni. Per il pagamento, attiva il percorso personalizzato se vuoi selezionare una politica esistente.
Esempio: spedizione personalizzata e reso a 30 giorni
Per “Negozio Esempio IT” vuoi usare una politica di spedizione già creata su eBay. Apri Politiche di Spedizione, scegli IT come paese dell’articolo e verifica la città. Disattiva i tempi del fornitore, attiva la politica personalizzata e seleziona quella prevista per il negozio.
Passa quindi a Politiche di Reso. Se vuoi usare la durata gestita da Qublo, lascia disattivata la politica personalizzata e scegli 30 giorni. Controlla anche Politiche di Pagamento se hai una scelta personalizzata da impostare. Premi Salva Modifiche una sola volta dopo aver verificato tutte le sezioni.
Al termine riapri il negozio: devi ritrovare la politica selezionata e la durata del reso. I nomi di questo esempio sono dimostrativi e non rappresentano una politica pronta da selezionare nel tuo account.
Recupera un salvataggio non riuscito
- Città del magazzino mancante: completa Magazzino e riprova.
- Politica non selezionata: scegli una voce valida oppure disattiva l’opzione personalizzata.
- Politica rifiutata: torna nella sezione indicata, controlla il mercato e la politica scelta. Se il reso gestito da Qublo continua a essere rifiutato, il messaggio può richiedere una politica personalizzata creata su eBay.
- Politiche o località non confermate: leggi il messaggio; può indicare che anche le altre impostazioni non sono state salvate.
- Esito non confermato: chiudi e riapri l’editor per verificare i valori prima di tentare di nuovo.
Dopo una correzione controlla l’intera configurazione del negozio, poi passa alla verifica di una bozza. Non usare una pubblicazione come prova che il salvataggio precedente sia riuscito.