Leggere le notifiche

Distingui notifiche interne e avvisi del browser#

Le notifiche interne sono consultabili da Qublo attraverso la campanella e lo storico. Gli avvisi del browser sono invece messaggi mostrati dal browser quando il permesso è attivo e Qublo è aperto in background. Puoi usare lo storico anche senza attivare questi ultimi.

Prima di cercare una notifica controlla di essere entrato con l’account Qublo corretto. Poi scegli se vuoi leggere gli aggiornamenti recenti oppure ritrovare una voce nello storico. Il numero della campanella misura le notifiche non lette, non il numero di operazioni fallite.

Una notifica riassume un evento. Per capire il risultato completo e agire sul prodotto, sull’ordine o sulla richiesta collegata, apri la sua destinazione.

Apri le notifiche recenti#

Premi la campanella di Qublo per vedere gli aggiornamenti recenti. Il numero sul badge indica le notifiche non lette.

1. Leggi titolo, riepilogo e orario della notifica.
2. Aprila per raggiungere la pagina collegata.
3. Premi Vedi tutte le notifiche per consultare lo storico.

Aprire l’elenco non segna tutte le notifiche come lette. Aprire una singola notifica aggiorna invece il suo stato di lettura.

Filtra e segna come lette#

1. Nello storico, scegli Tutte, Non lette o Lette.
2. Premi Aggiorna per ricaricare l’elenco.
3. Usa Apri per vedere la pagina collegata oppure Segna come letta per cambiare solo lo stato di lettura.
4. Per aggiornare tutte le notifiche, premi Segna tutte come lette.

Usa Precedenti e Successive per scorrere le pagine. Se un filtro non mostra risultati, passa a Tutte.

Segnare come letta una notifica non completa l’operazione né risolve l’errore descritto: apri la pagina collegata per intervenire.

Attiva gli avvisi del browser#

1. Apri la campanella e trova Notifiche del browser.
2. Premi Attiva.
3. Consenti le notifiche nella richiesta del browser.

L’attivazione vale per l’utente e il browser correnti. Gli avvisi arrivano mentre Qublo è aperto in background.

Se il permesso è bloccato, riabilitalo nelle impostazioni del sito nel browser. Per interrompere gli avvisi, torna nel pannello e premi Disattiva. Se il browser non supporta la funzione, consulta le notifiche all’interno di Qublo.

Capisci che cosa cambia quando leggi una notifica#

La campanella evidenzia le voci non lette. Aprire il pannello o passare allo storico non cambia da solo lo stato di tutte le voci. Quando apri una singola notifica, Qublo registra la lettura e naviga alla destinazione prevista.

Segna come letta serve quando vuoi aggiornare soltanto la lettura, restando nell’elenco. Segna tutte come lette aggiorna il conteggio complessivo delle non lette: usalo dopo aver deciso che non hai bisogno di mantenere quelle voci come promemoria di lettura.

Se nel pannello recente usi Rimuovi, controlla il risultato nell’elenco e consulta lo storico quando ti serve ricostruire il contesto. Nessuna di queste azioni sostituisce la correzione richiesta nella pagina del prodotto o dell’ordine.

Esempio: ritrovare un aggiornamento già aperto#

Hai aperto una notifica e sei passato alla pagina collegata. Più tardi vuoi rileggerla, ma nel filtro Non lette non compare più. Apri Vedi tutte le notifiche, scegli Lette oppure Tutte e scorri le pagine.

Confronta riepilogo e orario per distinguere aggiornamenti simili. Usa Apri sulla voce corretta se devi tornare alla sua destinazione. Se l’elenco resta vuoto, controlla il filtro e premi Aggiorna prima di cambiare account o ripetere l’operazione originaria.

Questo esempio riguarda lo stato della notifica: non significa che la relativa operazione debba essere eseguita di nuovo. Per decidere se ripetere qualcosa devi leggere l’esito nella pagina di destinazione.

Se il browser non mostra gli avvisi#

1. Apri la campanella e leggi lo stato di Notifiche del browser.
2. Se la funzione è disattivata, premi Attiva e rispondi alla richiesta del browser.
3. Se compare un permesso bloccato, apri le impostazioni del sito nel browser e abilita le notifiche.
4. Torna in Qublo e controlla che l’attivazione sia riportata per questo utente e browser.

L’impostazione non è una promessa di notifiche su ogni dispositivo: un browser diverso ha i propri permessi e la propria attivazione. Qublo deve restare aperto in background per il percorso descritto.

Se la funzione non è supportata o preferisci non concedere il permesso, continua a usare la campanella e lo storico interni.

Gestisci errori e controlli periodici#

Se il caricamento mostra un errore, usa Aggiorna e aspetta il risultato. Evita di segnare tutto come letto soltanto per tentare di ricaricare l’elenco: le due azioni hanno scopi diversi. Se Apri non raggiunge la pagina attesa, conserva il riepilogo della notifica e il messaggio comparso.

Una routine utile è leggere prima Non lette, aprire quelle che richiedono un intervento e usare Lette per ritrovare aggiornamenti già consultati. Controlla sempre i dati della pagina collegata prima di agire.

Per un problema persistente con gli avvisi indica all’assistenza account, browser, permesso mostrato e momento in cui hai notato il problema. Non serve allegare dati personali di un acquirente se il guasto riguarda il pannello delle notifiche.