Collegare un account eBay
Autorizza Qublo sul mercato scelto o rinnova un collegamento scaduto.
In questa guida
Scegli venditore e mercato prima di iniziare
Un collegamento mette insieme il tuo account Qublo, il venditore eBay autorizzato e un mercato di vendita. Prima di premere il pulsante, identifica tutti e tre: è il modo più semplice per evitare di autorizzare il profilo sbagliato.
Controlla il limite di negozi in Profilo e fatturazione e verifica di poter accedere al venditore su eBay. Se il browser è già collegato a un altro profilo eBay, controlla il nome mostrato durante l’autorizzazione e scegli quello che vuoi gestire.
Puoi scegliere IT, DE, US o AU. Per un’autorizzazione da rinnovare usa la riga esistente: non creare un nuovo collegamento soltanto perché il precedente è scaduto.
Aggiungi il collegamento
Collega il venditore eBay e il mercato che vuoi gestire in Qublo. Prima di iniziare, assicurati di poter accedere a quel venditore su eBay.
- Apri Impostazioni → Account eBay.
- Premi Aggiungi mercato eBay e scegli il paese.
- Leggi le informazioni e premi Accetta e continua su eBay.
- Nella pagina eBay, controlla il profilo con cui hai effettuato l’accesso e autorizza Qublo.
- Attendi il ritorno a Qublo.
Completa la configurazione o ricollega eBay
Controlla lo stato nella tabella Account eBay:
- Collegato: apri la riga per configurare prezzi e politiche del negozio.
- Configurazione richiesta: premi Completa configurazione e segui le indicazioni.
- Autorizzazione scaduta o Autorizzazione revocata: premi Ricollega sulla riga esistente e autorizza di nuovo lo stesso venditore.
Se al ritorno da eBay compare Configura il marketplace, puoi usare quel comando per proseguire.
Se il collegamento si interrompe
| Situazione | Cosa fare |
|---|---|
| Richiesta scaduta o tentativo incompleto | Usa Riprova collegamento e completa l’autorizzazione senza aprire altre richieste. |
| Hai avviato più richieste | Completa l’ultima finestra eBay aperta. |
| Venditore già collegato allo stesso mercato | Usa il collegamento esistente. Per aggiungere un altro negozio, autorizza un venditore diverso. |
| Limite negozi raggiunto | Controlla il piano in Profilo e fatturazione. |
| Venditore associato a un altro account Qublo | Accedi all’account corretto o contatta l’assistenza. |
Se l’errore si ripete, copia il riferimento mostrato e aggiungilo al ticket insieme a negozio e mercato.
Distingui autorizzazione e configurazione
La tabella Account eBay distingue il permesso di accesso dal completamento della configurazione. Un’autorizzazione può riuscire e lasciare comunque la riga in Configurazione richiesta: in quel caso usa Completa configurazione. Se il permesso è scaduto o è stato revocato, la riga offre invece Ricollega.
Quando il collegamento è pronto puoi aprire l’editor del negozio. Qui le politiche di spedizione, pagamento e reso devono essere valide per il mercato scelto. Se una politica non viene confermata, il messaggio indica la sezione da controllare.
Quindi procedi in quest’ordine: autorizza il venditore, completa l’eventuale configurazione e infine salva le impostazioni del negozio. Ripetere l’autorizzazione non sostituisce la scelta di una politica valida.
Esempio: rinnovare un’autorizzazione scaduta
Il tuo negozio “Negozio Esempio”, sul mercato IT, mostra Autorizzazione scaduta. Apri Account eBay, individui quella riga e premi Ricollega. Su eBay scegli lo stesso venditore, autorizzi Qublo e aspetti il ritorno.
Se il messaggio al ritorno indica che hai usato un altro profilo, non procedere configurando il nuovo venditore al posto di quello atteso. Correggi l’accesso su eBay e ripeti la richiesta dalla riga originale. Se hai aperto due finestre di collegamento, completa l’ultima: la precedente può essere stata sostituita.
Dopo il ritorno controlla il mercato della riga e il nuovo stato. Poi verifica che gli elenchi di Bozze, Prodotti e Ordini stiano mostrando proprio quel mercato.
Gestisci richieste interrotte e account già associati
Una richiesta di autorizzazione ha una durata limitata: se il passaggio su eBay resta aperto troppo a lungo, Qublo può chiederti di ripartire. Avvia una sola richiesta per volta e completa il percorso nella finestra più recente.
Se Qublo segnala che il venditore è già collegato allo stesso mercato, cerca la riga esistente. Se segnala invece un’associazione a un altro account Qublo, verifica di essere entrato con l’account corretto e chiedi assistenza se non puoi risolvere. Non eliminare collegamenti di cui non conosci l’uso.
Un tentativo mai completato può offrire Rimuovi tentativo: riguarda la riga incompleta, non la cancellazione di un negozio operativo.
Cosa fare dopo il collegamento
- Controlla il venditore e il mercato nella tabella.
- Completa le verifiche ancora aperte nello stato del collegamento.
- Apri il negozio e controlla tipo di account, regole di prezzo e politiche.
- Seleziona il mercato principale e i mercati visibili.
- Importa un prodotto e verifica la bozza prima della pubblicazione.
Se il percorso si interrompe con un errore, conserva il riferimento mostrato e indica all’assistenza se stavi aggiungendo un collegamento o rinnovando un’autorizzazione esistente. Sono contesti diversi e possono richiedere controlli differenti.