Glossario dei termini di Qublo

Identificare prodotti e destinazioni#

ASIN. Codice Amazon di dieci caratteri che identifica il prodotto da importare o collegare. Controlla che corrisponda al modello e alla variante desiderati.

Variante. Scelta come colore o dimensione, che può avere un ASIN proprio. Per una sola scelta segui Importare un prodotto con l'estensione. Per raccogliere più prodotti o codici segui Importare una lista dall'estensione.

Mercato. Paese del fornitore o del negozio eBay. Lo stesso nome del venditore non basta a riconoscere la destinazione: controlla anche paese e valuta.

Quando ti serve. Usa l'ASIN quando importi da Amazon o colleghi un prodotto non tracciato. Usa la variante quando devi distinguere cosa comprerai per il cliente. Controlla il mercato prima di scegliere la destinazione dell'importazione.

Esempio. Per un contenitore in due misure, il titolo può essere comune ma la variante scelta deve corrispondere alla misura venduta. Un collegamento al prodotto tedesco non si riconosce dal solo fatto che il prezzo è in euro: verifica il paese Amazon. Nome del venditore e valuta non bastano da soli a identificare il mercato corretto. Se hai soltanto l'ID dell'inserzione eBay, non inserirlo nel campo che richiede un ASIN.

Dall’importazione alla vendita#

Bozza. Prodotto in preparazione dentro Qublo. Puoi correggere dettagli, prezzo, immagini e specifiche. Una bozza salvata non è automaticamente pubblicata: vedi Controllare e modificare una bozza.

Inserzione. Articolo offerto in vendita su eBay. Dopo la pubblicazione lo gestisci in Prodotti. Per sapere se è online controlla il risultato e il collegamento eBay, non il solo messaggio di avvio.

CSV. File di testo con righe e colonne. Per le bozze usa il template del modulo di importazione. Il collegamento dei prodotti non tracciati richiede dati diversi: due file CSV non sono per questo intercambiabili.

Quando ti serve. Parla di bozza mentre prepari i dati e di inserzione quando verifichi l'offerta pubblicata. Un file CSV serve a trasferire un elenco, ma la procedura che lo riceve determina quali colonne sono valide.

Esempio. Hai inviato un elenco di cinque prodotti e l'importazione è stata accettata. Non hai ancora la conferma di cinque offerte online: controlla quanti prodotti sono diventati bozze, correggi quelli che richiedono attenzione e leggi gli esiti della pubblicazione. Per un'inserzione già esistente senza collegamento Amazon, lavora invece nella finestra dei non tracciati. Creare un'altra bozza è un'operazione diversa dal collegare quell'inserzione.

Quando leggi i conteggi di sincronizzazione, un'inserzione con più varianti conta una volta, mentre la tabella può mostrare più prodotti. Per capire il confronto tra numeri usa Sincronizzare l'inventario eBay: non eliminare righe per far coincidere conteggi con ambiti diversi.

Collegamento e controlli Amazon#

Tracciato. Inserzione eBay collegata al prodotto Amazon. Non significa pacco tracciato. Il collegamento si gestisce dalla finestra dei prodotti non tracciati.

Monitorato. Prodotto con almeno uno dei controlli su prezzo o disponibilità attivo. Se entrambi sono spenti diventa Non monitorato. Sospendere i controlli non chiude l'inserzione e può lasciare attivo il collegamento Amazon.

Disponibilità. Dato osservato presso il fornitore. Leggilo insieme a orario, variante, paese e contesto di consegna; non è una promessa di consegna al cliente. Vedi Controllare prezzo e disponibilità.

Quando ti serve. Controlla Tracciato per sapere se il collegamento al prodotto Amazon c'è. Controlla Monitorato e le impostazioni specifiche per sapere se prezzo e scorte vengono seguiti. Leggi Disponibilità insieme al momento dell'osservazione prima di confrontarla con il fornitore.

Esempio. Un prodotto può risultare Tracciato ma Non monitorato: il link Amazon esiste, mentre i controlli sono sospesi. Se soltanto il prezzo viene monitorato, il badge Monitorato non dimostra che lo siano anche le scorte. Per questo, quando devi cambiare il comportamento, apri i controlli del prodotto invece di basarti soltanto sul colore dell'etichetta.

Ordini, profitto e assistenza#

Profitto. Risultato calcolato con i dati disponibili. Per l'ordine considera vendita, costo complessivo e commissioni effettive; l'obiettivo e l'IVA delle bozze appartengono a un calcolo diverso. Vedi Capire il profitto di un ordine.

Stato dell'ordine. Indicazione come In attesa, Spedito o Consegnato. La modifica manuale vale solo in Qublo: non invia la spedizione a eBay e non conferma la consegna.

Ticket. Richiesta al team Qublo, con numero, stato e conversazione, aperta in Assistenza. Per lo stesso problema continua nel ticket esistente. Per rispondere all'acquirente usa invece Messaggi Diretti.

Quando ti serve. Apri il dettaglio delle commissioni per capire il profitto; usa il menu dello stato per registrare il lavoro in Qublo; apri un ticket per un problema del programma. Nessuno di questi passaggi sostituisce gli altri.

Esempio. Un ordine di due pezzi richiede il costo totale dei due pezzi nel Prezzo di acquisto. Segnarlo manualmente Spedito non trasmette quel costo o una spedizione a eBay. Per ricordarti un controllo usa la Nota interna; per chiedere un'informazione all'acquirente usa la Chat. Se un errore impedisce il salvataggio, descrivi quel passaggio nel ticket Qublo, senza inviare al cliente la segnalazione destinata all'assistenza.