Leggere la panoramica delle vendite
Leggi vendite, profitto e attività dei negozi selezionati. Usa il calendario per organizzare il lavoro.
In questa guida
Apri la panoramica del negozio
La panoramica riunisce vendite, prodotti e attività dei negozi selezionati.
- Controlla quali negozi hai selezionato in Qublo.
- Attendi il caricamento dei riquadri.
- Leggi il periodo e la valuta prima di confrontare un importo con eBay.
Se compare un errore, premi Riprova. Un riquadro non caricato non indica zero vendite.
Leggi i numeri e i grafici
- Fatturato: valore delle vendite nel periodo indicato.
- Profitto: risultato calcolato con i costi disponibili.
- Prodotti: dimensione del catalogo mostrato.
- Visualizzazioni e impressioni: dati sull'attività delle inserzioni, distinti dagli ordini.
Leggi il confronto associato a ogni variazione percentuale. Una serie non disponibile non è un andamento pari a zero. Per spiegare un profitto inatteso, apri l'ordine: nel dettaglio trovi le voci usate nel calcolo.
Aggiungi e completa attività nel calendario
- Premi il giorno che ti interessa.
- Nel campo Nuova attività scrivi un testo di massimo 200 caratteri.
- Premi Aggiungi e controlla che compaia nell'elenco del giorno.
- Quando l'hai svolta, seleziona la casella accanto all'attività. Per rimuoverla usa il comando di eliminazione della stessa riga.
La lista organizza il lavoro: un'attività come «Controllare i nuovi ordini» non esegue la sincronizzazione. Per programmare un'inserzione usa Programmare la pubblicazione delle bozze.
Se i numeri non coincidono
Confronta gli stessi negozi, lo stesso periodo e la stessa valuta. Poi apri gli ordini coinvolti e controlla costo di acquisto e commissioni. Se la differenza resta, indica all'assistenza quali importi hai confrontato e in quale negozio: non serve allegare l'indirizzo dell'acquirente.
Capisci a quale periodo appartiene il dato
I riquadri della panoramica non hanno tutti la stessa unità di misura o lo stesso periodo. Prodotti totali riguarda i prodotti pubblicati nei negozi selezionati; le visualizzazioni e le impressioni mensili riguardano gli ultimi 30 giorni. Per il fatturato e il confronto indicato dagli ultimi 10 giorni, il calcolo richiede una serie giornaliera completa e con valuta coerente. La variazione confronta i cinque giorni più recenti con i cinque precedenti.
Se il periodo precedente vale zero, una variazione percentuale non è disponibile: manca una base utile al confronto. Lo stesso vale quando la serie è incompleta. Non sostituire mentalmente il trattino con zero e non interpretarlo come un problema delle vendite.
Quando confronti Qublo con un altro riepilogo, usa gli stessi negozi, date e valuta. Leggi separatamente il totale economico, il numero di ordini e la distribuzione per paese: un aumento degli ordini non implica necessariamente lo stesso aumento del fatturato.
Esempio: dal riepilogo alla verifica dell’ordine
Immagina due negozi dimostrativi, uno italiano e uno tedesco. Hai selezionato entrambi in Qublo, mentre su eBay stai guardando soltanto quello italiano. Prima di cercare un errore nel fatturato, restringi il confronto allo stesso insieme di negozi.
Supponi poi che il fatturato cresca e il profitto no. Apri gli ordini che hanno prodotto le vendite e controlla costo complessivo di acquisto e commissioni effettive. Un costo più alto o dati economici ancora incompleti sono situazioni da verificare nel dettaglio, non da correggere modificando il numero del riepilogo.
Se invece aumentano le visualizzazioni ma non gli ordini, hai osservato due fenomeni diversi. Puoi aprire Prodotti e consultare le metriche delle singole inserzioni, senza trattare le visite come vendite già ricevute.
Gestisci visibilità, caricamento e attività non disponibili
Per mostrare la panoramica a un collaboratore senza esporre gli importi, usa il comando di visibilità accanto ai riquadri interessati. Controlla il risultato sullo schermo: nascondere un valore non modifica ordini o costi.
I dati di traffico possono mostrare un aggiornamento in corso, una data di aggiornamento o un avviso di indisponibilità. Leggi l'avviso prima di confrontare un valore vecchio con uno appena letto su eBay. Se viene richiesta una riconnessione del negozio, segui il percorso di collegamento anziché ripetere modifiche alle inserzioni.
Se una voce del calendario segnala che è stata aggiornata, riapri il giorno e rileggi l'elenco prima di ripetere la modifica. Quando il caricamento continua a fallire, comunica all'assistenza il riquadro o il giorno interessato e il testo dell'avviso. Il passo successivo utile è la guida Trovare e gestire un ordine per le vendite oppure Gestire i prodotti pubblicati per il catalogo.